1ヶ月間割高の時給でコールセンターのお仕事を体験

テレオペ・テレアポなどのコールセンター内でアルバイトを経験した事のある人から寄せられた体験談「服装や髪形・髪色が自由な会社で良かった」という意見を詳しくガイド。

コールセンターバイト・派遣情報

服装や髪形・髪色が自由な会社で良かった

大学時代に友人の勧めもあり、受信専門のスタッフとして勤務しました。そもそも、このコールセンターでのアルバイトをしようと思ったきっかけは、友人から勧められてたという以外にも、比較的服装や髪形・髪色が自由な会社が多く…

 

コールセンターで働く前のバイト先が、外見の決まりがとにかく厳しいことから、どこか自由な社風の会社でのアルバイトに変えたいと思っていたこともきっかけの一つでした。私が働いていたコールセンターは、発信業務がないので、比較的精神的に楽なことが多いとは思いますが、やはり、まったく知らない人と、その会社の顔として、対応をしていかなければならないので、言葉使いや、電話でのマナーを覚えるまでは大変苦労しました。

 

とくに初日の研修では、こんなにたくさんの商品知識を把握することができるのか…ということや、お客様への正しい対応の仕方など…今までのバイトとは比べ物にならないくらい、覚えることが多くあり大変でした。

 

しかし…実際に業務をしていくうちに、それほど時間がかからず慣れていき、特に自分では対処できないような、お客様の場合は社員の方に対応を変わってもらえたりするので、それほど大変さは感じることが少なくなっていきました。

 

就職した今でも、あの時に覚えた電話でのマナーなどは大変役に立っています。